Politique d’expédition

Dernière mise à jour : Août 2026

Chez Designposters, nous mettons tout en œuvre pour rendre la livraison simple, fiable et transparente. Vous trouverez ci-dessous toutes les informations concernant nos modes de livraison, nos délais de livraison et le traitement de votre commande.

Zones de livraison

Nous livrons actuellement dans la plupart des pays de l'Union européenne.

Toutes les commandes sont expédiées directement depuis notre entrepôt au Danemark.

Si vous avez un doute quant à la livraison dans votre pays, n'hésitez pas à contacter notre service client avant de passer votre commande.

Délais de livraison

Délai de livraison estimé : 2 à 4 jours ouvrés

Les commandes sont généralement préparées dans un délai d'un jour ouvré avant leur expédition.

Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.

Nous faisons tout notre possible pour respecter les délais indiqués. Toutefois, des retards exceptionnels peuvent survenir en raison de circonstances indépendantes de notre volonté.

Frais de livraison

Nous proposons les options de livraison suivantes pour la plupart des destinations :

Mode de livraison	Tarif
GLS Point Relais	5,90 €
GLS Livraison à domicile	8,90 €

La livraison est offerte à partir de 59 € d'achat.

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage en caisse et affichés avant la validation de votre commande.

Veuillez noter que les frais de livraison peuvent varier pour certaines destinations. Le montant exact est toujours indiqué avant le paiement.

Transporteur

Toutes les commandes sont expédiées avec GLS.

Selon le pays de destination, GLS peut confier la livraison finale à l'un de ses partenaires locaux afin d'assurer la distribution de votre colis.

Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis à chaque étape de son acheminement.

Retards de livraison

Bien que nous mettions tout en œuvre pour respecter les délais annoncés, des retards exceptionnels peuvent parfois survenir, notamment en raison :

des jours fériés ;
de conditions météorologiques exceptionnelles ;
d'un volume important d'expéditions pendant certaines périodes ;
de retards imprévus rencontrés par le transporteur.

Si votre livraison est anormalement retardée, notre service client se tient à votre disposition pour vous assister.

Colis non distribués ou non récupérés

Nous vous invitons à vérifier attentivement vos coordonnées de livraison avant de valider votre commande.

Si un colis ne peut être livré en raison d'une adresse incorrecte, d'un refus de réception ou d'un retrait non effectué dans le délai prévu au Point Relais, celui-ci nous sera retourné.

Dans ce cas, nous nous réservons le droit de déduire les frais de retour engagés ou de facturer les frais d'une nouvelle expédition si vous souhaitez que votre commande vous soit renvoyée.

Colis endommagés

Si votre colis présente des dommages visibles lors de sa livraison, nous vous recommandons, dans la mesure du possible, de le signaler immédiatement au transporteur.

Si un produit a été endommagé pendant le transport, veuillez contacter notre service client dès que possible après réception de votre commande en joignant :

votre numéro de commande ;
une brève description du problème ;
des photographies du produit endommagé ainsi que de son emballage.

Nous examinerons votre demande dans les meilleurs délais et vous proposerons une solution appropriée conformément à vos droits légaux de consommateur.